совместимость в команде
За характером людей можно поделить на четыре группы, принадлежащие к одному из четырех типов темперамента: холерики, флегматики, сангвиники, меланхолики.
То, какой темперамент у того или иного человека можно определить по уровню скорости, выносливости и открытости его реагирования в различных ситуациях. Сильнее всего человек проявляет свой темперамент в стрессовых ситуациях. Так, например, холерик, попав в экстремальные условия, будет суетиться, а флегматик поддастся ступору.
Давайте более детально рассмотрим, как проявляют себя эти четыре типа темперамента и как эффективно управлять подчиненными, принадлежащими к тому или иному типу.
Холерик
Холерика можно распознать по высокому уровню работоспособности, выносливости, активности, а также инициативности. Холерик легко адаптируется в условиях изменений, часто стремится к лидерству. Такой человек быстро думает и реагирует на обстоятельства, очень эмоционален (его настроение может меняться несколько раз в день). Холерик вспыльчив и раздражителен, часто теряет самоконтроль, «сбрасывая» свои негативные эмоции на окружающих людей.
Как управлять подчиненным-холериком?
- сотруднику, принадлежащему к холеричному типу, следует давать задания, при выполнении которых он сможет проявить ответственность и самостоятельность, активность и креативность;
- холерик не любит излишнего давления, поэтому к нему лучше предпринимать умеренный, скрытый контроль, с ним нужно поддерживать нейтрально-партнерский стиль общения;
- так как сотрудника с данным типом темперамента интересует карьерный рост и самореализация, ему нужно показать перспективу повышения (используйте его потенциал в прорывных, инновационных проектах);
- если компании нужно завязать связи и контакты с новыми партнерами, привлечь клиентов, посылайте на это задание холерика, ведь он справиться с ним наилучшим образом;
- при работе в команде холерик лучше всего сходиться с сангвиником, а с флегматиком и меланхоликом он будет конфликтовать (его раздражает медлительность флегматика, а у меланхолика он вызывает неловкость и скованность).
Флегматик
Сотрудник с флегматичным темпераментом отличается спокойностью, медлительностью, вдумчивостью и основательностью. Он надежен и стабилен в отношениях. В условиях изменений он адаптируется долго и со сложностями, восприятие и запоминание новой информации ему удается с трудом, однако если он уже за это взялся, то достигнет глубоких и основательных результатов.
Флегматик склонен к уединению, не любит конфликты, редко проявляет «негодование» или негативные эмоции. Уровень инициативности у него не высок. Он хорошо выполняет однообразную и монотонную работу, терпелив. Лидерство флегматика не интересует.
Как управлять подчиненным-флегматиком?
- давайте ему работу, требующую хорошую концентрацию внимания (например, составление отчета, анализ большого объема информации и так далее);
- при постановке задания флегматику нужно дать время для адаптации, а также в процессе работы его следует активизировать, контролировать, мотивировать и «подгонять»;
- умение флегматика сохранять самообладание в экстремальных ситуациях можно успешно использовать для разрешения и урегулирования конфликтов, возникающих в коллективе;
- флегматику не следует давать задания, требующие высокую скорость принятия решений;
- помните, что флегматик эффективнее работает в индивидуальном режиме, а не в групповом;
- психологически совместим флегматик с сотрудниками всех типов темперамента, кроме холеричного;
Сангвиник
Сотрудника-сангвиника Вы узнаете по его активному, энергичному характеру, позитивному отношению к жизни, высокой работоспособности, общительности и развитому самоконтролю. Сангвиники ориентируются на построение карьеры и хороший заработок. Они проявляют стойкость в тяжелых ситуациях, уровень эмоциональности у них низкий, они «толстокожие».
Как управлять подчиненным-сангвиником?
- создайте для него видимость перспективы карьерного процветаний, иначе он не будет видеть смысла в своей работе и уволится;
- постоянно увлекайте сотрудника-сангвиника новыми задачами, стимулируйте и контролируйте его работу;
общение с сангвиником нужно поддерживать в формально-деловом стиле;
- по характеру сангвиник хорошо сходится со всеми типами темперамента, поэтому его можно эффективно использовать для создания и поддержания хорошей команды.
Меланхолик
Меланхолика можно распознать по высокой эмоциональной чувствительности, ранимости, повышенной обидчивости. Человек с меланхолическим типом темперамента тяжело переживает неудачи, тревожный, не склонен к риску, тяжело воспринимают несправедливость и конфликты. Меланхолик обладает хорошей интуицией. Такой человек высоко ценит дружелюбные отношения в коллективе, поэтому он никогда не променяет компанию с позитивной атмосферой на более высокооплачиваемое место работы.
Как управлять подчиненным-меланхоликом?
- в случае достижений сотрудника-меланхолика нужно хвалить и поддерживать, недооценки своего труда он может не выдержать и уволится;
- если меланхолик провинился, не критикуйте его на публике, лучше поговорить с ним наедине;
- нежелательно доверять сотруднику с меланхолическим типом темперамента рискованную и стрессовую работу;
- хорошие интуитивные способности меланхолика можно успешно использовать, приглашая его наблюдать за ходом деловых переговоров, чтобы в итоге он дал точную психологическую оценку оппонентов и спрогнозировал дальнейшее развитие сделки;
- меланхолики психологически ладят с сангвиниками и флегматиками.
Ну что же, мы рассмотрели особенности существующих типов темпераментов и дали полезные рекомендации по управлению сотрудниками, основываясь на их психологических характеристиках. Используйте полученную информацию с умом, и Вы улучшите самочувствие и эффективность работы своих подчиненных в десятки раз!
Тематические статьи:
Как не ошибиться при выборе сотрудника основываясь на его внешности
ТОР 10 советов как подобрать подходящий персонал
Нефинансовая мотивация сотрудников
Мотивация сотрудников — вечная тема
Текучесть персонала: как влиять на его уровень?
