В Центр Поддержки Клиента в Варшаве требуется специалист техподдержки со знанием иностранного языка (немецкий, чешский, нидерландский, финский, итальянский, французский, венгерский).
Расположение работы: г. Варшава, Польша
Обязанности:
• осуществление поддержки клиентов по телефону, регистрация и управление инцидентами и запросами (по телефону, электронной почте и внутренней системе клиента)
• анализ, диагностика, консультирование и техническая поддержка
• устранение неполадок и разрешение инцидентов, связанных с аппаратным или программным обеспечением при помощи средств удаленного доступа
• создание и отправка заявок в Центр компетенции и решения проблем через ITSM-систему
Требования:
• любой из перечисленных языков (немецкий, чешский, нидерландский, финский, итальянский, французский, венгерский) - свободное владение - обязательное требование
• английский язык - уровень В2 (будет преимуществом)
• высшее образование
• высокие коммуникативные навыки, правильная дикция и умение вести телефонные переговоры
• готовность работать по смещенному графику
• стрессоустойчивость и бесконфликтность
• инициативность и нацеленность на результат
• навыки подготовки технической документации
• техническое / IT образование, опыт работы в HelpDesk / CallDesk и технические интересы - желательны
Мы предлагаем:
• онлайн собеседование, без необходимости предварительного приезда
• официальное трудоустройство, с разрешением на работу
• контракт на длительный срок
• обучение пользованию и наладке ПО используемого в сфере торговли
• карьерный рост
• работу в международном коллективе
• клубную карту Мультиспорт
• возможность изучать иностранные языки
Заинтересованных кандидатов просим направлять свои резюме на английском, польском языках на адрес:
[email protected].
Заранее благодарим всех соискателей за Ваш интерес, однако мы свяжемся только с отобранными кандидатами.
Пожалуйста добавьте следующее предложение в конце вашего резюме: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883)".
Отправить резюме
