Руководитель колл-центра
Международной компании, работающей в сфере телемаркетинга, требуется квалифицированный специалист с опытом работы в сall-центре.
Основные требования:
Высшее образование;
Опыт работы — от 3 лет на должности руководителя коллконтакт центра (желательно в сфере телемаркетинга);
Знание языков Английский — свободный, знание дополнительных языков будет преимуществом;
Развитые навыки руководства людьми;
Знание СRM, програмного обеспечения, используемого в контакт центрах.
Личные качества: ответственность, хорошие организаторские и лидерские качества, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, высокая самомотивация и умение мотивировать других, активность, клиентооринтированность.
Для кандидатов с необходимым опытом работы на даной должности, в пределах одной организации также предполагаются преференции.
Основные обязанности:
Осуществлять руководство командой в текущей работе;
Обеспечивать эффективное выполнение командой поставленных задач и плана продаж;
Контроль качества работы персонала;
Разработка и внедрение стратегий развития колл центра;
Изучение и анализ конкурентов;
Контроль отчётности.
Мы предлагаем:
Интересную работу в молодом дружном коллективе;
Официальное оформление, оплачиваемый отпуск;
Современный офис;
Удобный график работы.
Отправить резюме
