Елена Кошиль

Менеджер по работе с клиентами
Зарплата от 4500 грн./мес.
полная занятость

Возраст:   27 лет
Интересуют вакансии в городах:   Киев

Ключевая информация:
опыт в проведение собеседований, закрытии вакансий (1 год)
опыт в организации и проведении обучения и адаптации новых сотрудников
контроль исполнения корпоративных стандартов
опыт в организации запуска новых регионов
запуск/закрытие новых отделений
ведение отчетной документации
контроль качества обслуживания клиентов
написание должностных инструкций
опыт работы со входящими звонками, консультация относительно продукта компании и любых возникших вопросов
Опыт работыдобавить место работы

HR-менеджер
янв 2015 - настоящее время (3 мес)
ТОВ "Broker XL"
до 20 сотрудников; Страхование
- подбор персонала
- проведение телефонных интервью с кандидатами
- проведение групповых интервью с кандидатами
- вывод кандидатов на обучение
- адаптация новых сотрудников
- ведение кадровой документации
добавить рекомендацию

Менеджер по работе с клиентами
окт 2014 - дек 2014 (3 мес)
Regus (http://www.regus.com)
от 20 до 50 сотрудников; Недвижимость и Девелопмент
Своевременно зарегистрированная входящая документация;
Клиенты, проконсультированные по всем интересующим вопросам;
Поиск потенциальных клиентов;
Организованные бизнес встречи и конференции;
Контроль документооборота компании;
Работа с договорами и другими официальными документами;
IT и телефонная поддержка клиентов;
добавить рекомендацию

Региональный менеджер
июн 2013 - сен 2014 (1 год 4 мес)
ТОВ Споживчий центр
от 100 до 250 сотрудников; Финансовые услуги
проведение собеседований
новые сотрудники, обученные и адаптированные к рабочему процессу
контроль соблюдения корпоративных стандартов
запуск новых регионов
запуск/закрытие новых отделений
ведение отчетной документации
контроль качества обслуживания клиентов
написанные должностные инструкции
курирование регионов (Чернигов/Киев/Сумы)
поставленные задачи по улучшению отделения, контроль выполнения поставленных задач
контроль размещения рекламы компании в г. Киев, отчеты (фотоотчетов) по рекламе
создание и контроль графика отпускв по г. Киев
добавить рекомендацию

Начальник отделения
янв 2013 - июн 2013 (6 мес)
ТОВ Споживчий центр
от 100 до 250 сотрудников; Финансовые услуги
клиенты проконсультированные по всем интересующим вопросам
оформленные новые клиенты, подготовленные пакеты документов
работа с повторными клиентами
контроль возврата денежных средств путем телефонного и личного (в отделении) общения с заёмщиком
ведение документации и отчетов по отделению
котроль качества работы сотрудников отделения
контроль знания сотрудниками должностных инструкций
котроль состояния отделения, его внутреннее и внешнее оформление
добавить рекомендацию

Операционист-кассир
ноя 2011 - янв 2013 (1 год 3 мес)
ТОВ Споживчий центр
от 100 до 250 сотрудников; Финансовые услуги
консультирование клиентов
оформление новых клиентов, подготовка пакета документов
работа с повторными клиентами
контроль возврата денежных средств путем телефонного и личного (в отделении) общения с заёмщиком
добавить рекомендацию

мерчандайзер
сен 2011 - окт 2011 (2 мес)
Адидас Украина
от 20 до 50 сотрудников; Торговля розничная / Retail
добавить рекомендацию